La incorporación de la inteligencia artificial (IA) a la vida cotidiana está generando nuevas preguntas para la salud mental y la práctica psicológica, especialmente ante el uso de estas herramientas para abordar asuntos personales, emocionales y laborales.
Para el Dr. Héctor Santana, director ejecutivo de la Asociación de Psicología de Puerto Rico, uno de los principales desafíos es establecer los límites entre el apoyo tecnológico y la intervención profesional, sin perder de vista sus efectos sobre la cognición y el bienestar psicológico.
La discusión requiere distinguir entre las tareas que una herramienta puede facilitar y aquellas que demandan. “Tenemos que trabajar estos temas, tenemos que abordar los límites de estas herramientas, qué realmente hace el psicólogo versus qué puede asistir la inteligencia artificial”, explicó el especialista.
El reto cognitivo: ¿qué ocurre cuando dejamos de pensar?
El experto plantea una pregunta particularmente relevante: si una persona delega constantemente tareas de razonamiento en una herramienta de IA, ¿qué ocurre con los procesos mediante los cuales analiza, cuestiona y construye sus propias respuestas?, “Yo le voy a hacer la pregunta a ChatGPT, pero yo dejo de pensar”, expresó.
Por ello, la metacognición, entendida como la capacidad de reflexionar sobre los propios procesos de pensamiento, adquiere relevancia dentro de esta conversación.
Según el especialista, comprender cómo y por qué pensamos permite también reconocer diferencias fundamentales entre los procesos humanos y los sistemas de inteligencia artificial.
IA, desplazamiento laboral y salud mental
El impacto de la inteligencia artificial tampoco termina en el ámbito cognitivo. Su incorporación al mundo laboral puede modificar funciones, responsabilidades y oportunidades de empleo.
El Dr. Santana señaló que existen profesionales que ya han experimentado procesos de desplazamiento asociados con la implementación de estas tecnologías, una situación que puede tener consecuencias psicológicas. “Hay personas que se han visto desplazadas y definitivamente es algo que tenemos que trabajar”, afirmó.
Desde la psicología industrial-organizacional, área de especialización del especialista, este fenómeno puede analizarse considerando sus posibles efectos sobre la ansiedad, el estrés y el burnout. La incorporación de tecnología suele presentarse como una vía para aumentar la productividad y liberar tiempo. Sin embargo, el Dr. Santana plantea que la realidad puede ser distinta.
Más productividad, pero ¿menos tiempo libre?
Una de las paradojas que observa el Director es que las herramientas diseñadas para facilitar el trabajo no necesariamente están produciendo una reducción de las demandas laborales. “El tiempo libre que se supone que tuviéramos a base de la inteligencia artificial lo estamos teniendo que dedicar a hacer más cosas”, expresó.
Cuando aumenta la cantidad de tareas mientras los recursos disponibles permanecen limitados, pueden incrementarse las demandas psicológicas asociadas al trabajo. El especialista relacionó este escenario con una mayor exposición al estrés laboral, el burnout y otros factores de riesgo psicosocial.
Por ello, plantea que la conversación sobre inteligencia artificial debe superar la discusión estrictamente tecnológica y considerar también sus consecuencias sobre las personas, las relaciones laborales y el bienestar psicológico.
Una discusión que apenas comienza
Para el Dr. Santana, la inteligencia artificial representa un fenómeno multifacético y en desarrollo, que requiere la participación de distintas disciplinas. La Convención Anual 2026 de la Asociación de Psicología de Puerto Rico incorpora estos temas dentro de su programa científico, incluyendo el impacto de la IA en los procesos cognitivos, el duelo digital y las transformaciones asociadas con la hiperconectividad.
La pregunta ya no es solamente qué puede hacer la inteligencia artificial, sino cómo su incorporación modifica la manera en que pensamos, trabajamos, nos relacionamos y buscamos apoyo.
